PLANO DE NEGÓCIO

Esta página pretende reunir informações sobre como fazer um Plano de Negócios (PN) para  micro empresas e micro empreendedores individuais.
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Vale a pena abrir, manter ou ampliar o meu negócio?

EMPREENDEDORISMO

Abrir um negócio é lidar com incertezas.

Atitude

5 passos para começar seu próprio negócio sem dinheiro nem investimento

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Sugestão SEBRAE:

Devido ao risco intrínseco ao negócio, recomenda-se a realização de ações de pesquisa de mercado para avaliar a demanda e a concorrência. Seguem algumas sugestões:

  • • Pesquisa em fontes como prefeitura, guias, IBGE e associações de bairro para quantificação do mercado alvo;
  • • Pesquisa a guias especializados e revistas de tecnologia e assistência técnica. Trata-se de um instrumento fundamental para fazer uma análise da concorrência, selecionando concorrentes por bairro, faixa de preço e especialidade;
  • • Visita aos concorrentes diretos, identificando os pontos fortes e fracos dos estabelecimentos que trabalham no mesmo nicho;
  • • Participação em seminários especializados. (SEBRAE)

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Veja também:

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OPORTUNIDADES

Informações são a matéria-prima de qualquer plano de negócio, portanto, pesquise e procure conhecer tudo sobre o seu setor.
Informações podem ser obtidas em jornais, revistas, associações, feiras, cursos, junto a outros empresários do ramo, na Internet ou com clientes e fornecedores potenciais.

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O QUE É UM PLANO DE NEGÓCIOS ?

Um plano de negócio é um documento que descreve por escrito os objetivos de um negócio
e quais passos devem ser dados para que esses objetivos sejam alcançados, diminuindo os riscos e as incertezas. Um plano de negócio permite identificar e restringir seus erros no papel, ao invés de cometê-los no mercado.

O plano de negócio é o instrumento ideal para traçar um retrato fiel do mercado, do produto e das atitudes do empreendedor, o que propicia segurança para quem quer iniciar uma empresa com maiores condições de êxito ou mesmo ampliar ou promover inovações em seu negócio. (SEBRAE)

Um plano de negócios pode ter os seguintes componentes:

  1. Sumário
  2. Mercado
  3. Marketing
  4. Operacional
  5. Financeiro
  6. Cenários
  7. Estratégia
  8. Avaliação
  9. Cronograma

Uma das prioridades da instituição, portanto, diz respeito à capacitação dos empresários e
dos interessados em abrir sua empresa, investindo na elaboração de planejamento do negócio e no conhecimento direcionado às práticas gerenciais, para que estes possam criar e manter seus empreendimentos, participando efetivamente no desenvolvimento do País. (SEBRAE)

Modelo de Negócio

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CLIENTES

Como conseguir seus primeiros clientes

SEBRAE – Como elaborar um plano de negócios. Parte 3 — Análise de mercado

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Atualmente, existem diversos sistemas informatizados (softwares) que podem auxiliar o empreendedor na gestão de uma assistência técnica de informática. 

Seguem algumas opções:

  • AutoServ – Comércio e Assistência Técnica;
  • Assistência Técnica – OS Fácil;
  • CSO – Assistência Técnica;
  • SAT – Sistema de Gestão de Assistência Técnica;
  • OnBIT S2 Assistência Técnica;
  • Hércules – Administração de Assistência Técnica;
  • REPTecno O.S. Basic;
  • Ordem de Serviço;
  • Empresarial Máster Astec;
  • Empresarial Máster Sênior;
  • Sistema Vgdata Tech Lite;
  • Sistema WinVGAdm;
  • Sistec;
  • Net Support DNA;
  • CI Discovery Network Inventory;
  • CallSoft Informatize Empresarial;
  • Aplicativo para Sistemas Integrados;
  • Assistance – Automação para Oficinas e Assistências Técnicas;
  • Service – Gestão de Vendas e Serviços;
  • Dataprol O.S. Máster;
  • OS ConTrol;
  • PgioOs. (SEBRAE)

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QUAIS SÃO AS ETAPAS DE UM PLANO DE NEGÓCIOS ?

A preparação de um plano de negócio é um grande desafio, pois exige persistência, comprometimento, pesquisa, trabalho duro e muita criatividade.

  1. Qual empresa?
  2. Onde atuar?
  3. Análise de Mercado (cliente, concorrente e fornecedor)
  4. Plano de Marketing (produtos, serviços, divulgação, comercialização)
  5. Plano Financeiro (gastos, investimento, capital de giro)
  6. Cenários (lucro, prejuizo, plano B, SWOT (FIFO)
  7. Estratégias (como atingir metas)
  8. Avaliação

Elaborando pessoalmente o seu plano de negócio, você tem a oportunidade de preparar um plano sob medida, baseado em informações que você mesmo levantou e nas quais pode depositar mais confiança.
Quanto mais você conhecer sobre o mercado e sobre o ramo que pretende atuar, mais bem-feito será seu plano.

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PILARES DO NEGÓCIO

PRODUTO

SEBRAE – Como elaborar um plano de negócios. Parte 5 — O plano operacional

Normalmente, a execução do serviço é dividida em duas bancadas, uma para a troca de componentes (hardware) e a outra para a configuração, instalação e teste de programas (software).Serviços que podem ser oferecidos:

  • Venda de computadores novos.
  • Reparação computadores.
  • Manutenção computadores.
  • Equipamentos informática.
  • Upgrade computadores.
  • Montagem computadores.
  • Instalação hardware.
  • Instalação software.
  • Configuração correio eletrônico.
  • Configuração firewall.
  • Configuração Internet.
  • Eliminação vírus.
  • Recuperação dados. (SEBRAE)

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Um projeto básico de uma empresa de Assistência Técnica em Informática certamente contará com:

  • Computadores, estabilizadores, monitores, hubs e impressoras;
  • Multímetros: aparelho que mede a tensão da corrente elétrica;
  • Osciloscópio: aparelho que mede as formas das ondas elétricas;
  • Outras ferramentas de reparos: chave Philips, chave de fenda, alicate, etc;
  • Softwares e sistemas operacionais;
  • Móveis e materiais de escritório;
  • Telefone;
  • Aparelho de fax.Ao fazer o layout da loja, o empreendedor deve levar em consideração a ambientação, decoração, circulação, ventilação e iluminação. Na área externa, deve-se atentar para a fachada, letreiros, entradas, saídas e estacionamento. (SEBRAE)

As principais peças que são substituídas no conserto ou upgrade (atualização) de microcomputadores são:

  • Placa-mãe: também conhecida por CPU (Unidade Central de Processamento), trata-se de um conjunto de circuitos impressos reunidos em uma grande placa cuja principal tarefa é fazer com que todos os componentes do computador se comuniquem. Fornece uma espécie de sistema viário e energia para o tráfego de dados;
  • Processador: circuito integrado de controle das funções de cálculos e tomada de decisões de um computador. Hoje, todos os circuitos e chips dispostos em diversas placas que compõem a CPU estão integrados ao processador;
  • Memória RAM (Random Access Memory): dispositivo que permite um computador armazenar dados temporariamente;
  • Disco rígido: também conhecido como HD (Hard Disk) ou winchester, trata-se do componente onde são armazenadas as informações de forma permanente. Caracterizado como memória física, não-volátil, trata-se de um sistema lacrado contendo discos de metal recobertos por material magnético, onde os dados são armazenados através de cabeças e revestidos externamente por uma proteção metálica presa ao gabinete do computador por parafusos. Nele são gravados os dados que executam os programas (software).
  • Placa de vídeo (ou placa gráfica): componente responsável pela geração das imagens que são exibidas no monitor. Normalmente, possui processador e memória próprios. É uma das placas de expansão que mais evoluem atualmente, tanto em poder de processamento quanto em capacidade de memória;
  • Placa de rede: é utilizada para ligar o computador a uma rede de computadores. As mais populares são as de padrão Ethernet, que trabalham com velocidades de 10 Mbps, 100 Mbps e 1 Gbps;
  • Modem: placa utilizada para conectar o computador a uma rede utilizando uma linha telefônica tradicional para acesso à Internet;
  • Placa de som: responsável pela geração de áudio. Costuma possuir conectores de entrada (microfone) e de saída (alto-falante). (SEBRAE)

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Dowload: Contrato de manutenção de microcomputadores para cliente

FINANÇAS

SEBRAE – Como elaborar um plano de negócios. Parte 6 — O plano financeiro

Planejamento Financeiro

5 frases que matam as vendas

Capital de Giro

Capital de giro é o montante de recursos financeiros que a empresa precisa manter para garantir fluidez dos ciclos de caixa. O capital de giro funciona com uma quantia imobilizada no caixa (inclusive banco) da empresa para suportar as oscilações de caixa.
O capital de giro é regulado pelos prazos praticados pela empresa, são eles: prazos médios recebidos de fornecedores (PMF); prazos médios de estocagem (PME) e prazos médios concedidos a clientes (PMCC).
Quanto maior o prazo concedido aos clientes e quanto maior o prazo de estocagem, maior será sua necessidade de capital de giro. Portanto, manter estoques mínimos regulados e saber o limite de prazo a conceder ao cliente pode melhorar muito a necessidade de imobilização de dinheiro em caixa.
Se o prazo médio recebido dos fornecedores de matéria-prima, mão-de-obra, aluguel, impostos e outros forem maiores que os prazos médios de estocagem somada ao prazo médio concedido ao cliente para pagamento dos produtos, a necessidade de capital de giro será positiva, ou seja, é necessária a manutenção de dinheiro disponível para suportar as oscilações de caixa. Neste caso um aumento de vendas implica também em um aumento de encaixe em capital de giro. Para tanto, o lucro apurado da empresa deve ser ao menos parcialmente reservado para complementar esta necessidade do caixa. (SEBRAE)

A VENDA

SEBRAE – Como elaborar um plano de negócios. Parte 4 — O plano de marketing

SEBRAE – Como elaborar um plano de negócios. Parte 8 — A análise estratégica

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DIVULGAÇÃO

Abaixo, sugerem-se algumas ações mercadológicas acessíveis e eficientes:

  • Criar uma Web site (Página na Internet). É fundamental divulgar nos sites de busca;
  • Confeccionar folders e flyers para a distribuição em empresas e residências;
  • Participar de feiras tecnológicas em escolas, faculdades e empresas;
  • Oferecer brindes para clientes que indicam outros clientes;
  • Firmar parcerias com escolas de informática e lojas de informática;
  • Lançar promoções para upgrade de máquinas.O empreendedor deve sempre entregar o que foi prometido e, quando puder, superar as expectativas do cliente. Ao final, a melhor propaganda será feita pelos clientes satisfeitos e bem atendidos.

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COMO FAZER UM PLANO DE NEGÓCIOS ?

COMO ELABORAR UM PLANO DE NEGÓCIO

  1. Qual é o teu negócio?

  2. Qual é o produto?

  3. Qual é o mercado alvo?

  4. Como ter lucro?

OBS: É usual fazer um plano de negócios com uma validade entre 4 e 5 anos, porém sempre que necessário é importante se atualizar com novas informações e metas.

Planejamento

Os erros mais comuns na hora de abrir uma empresa

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SEBRAE – Como elaborar um Plano de Negócios

Parte 1

Parte 2 – Iniciando o plano de negócios

Parte 7 – A análise de cenários

Parte 9 – Avaliação do plano de negócios

Veja também:

Como Elaborar um Plano de Negócios – SEBRAE

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CASES

Plano de Negócios na Educação

Em processos educacionais o PN assume outro perfil e pode ser comparado ao Projeto Político Pedagógico (PPP).

Como fazer o PPP funcionar | Maura Visita

O projeto político pedagógico – Passo a passo

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Plano de Negócio de Serviços em Informática

Loja de Informática

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Para Baixar

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Curso Elaboração e Análise de um PN – José Ornelas

Lição 2 – Oportunidade

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Lição 3 – Mercado e Captação de Recursos

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Lição 4 –  Captação de Recursos

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Lição 6 – O Investidor Angel

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Lição 13 – Viabilidade

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Lição 16 – Planejamento

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ELABORAÇÃO E ANÁLISE

Lição 22 – 3 aspectos importantes

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Lição 24 – Foco no Mercado Alvo

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Lição 25 – Análise do Plano de Negócios

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lição 26 – Cronograma

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Lição 28 –  Sumário Executivo

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REFERÊNCIAS

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www.ianalitica.com.br